提高员工在社交媒体中的参与度的 7 个简单步骤

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员工参与社交媒体是建立客户信任和吸引公司销售线索的一种有影响力的方式。 根据来自明尼苏达州在线营销公司 TopRank Online Marketing 的 SlideShare 演示文稿“口水战：打破神话的社交、搜索引擎优化和内容营销”，82% 的客户表示，当 CEO 和领导团队积极参与时，他们会更信任公司社交网络。 通常，您公司的许多员工经常使用 Facebook 等社交媒体网站，谷歌+、LinkedIn、Pinterest 和 Twitter。其他喜欢摄影的员工可能会使用他们的智能手机将公司活动、交易会或会议的 Instagram 照片上传到他们的 Twitter 或 Facebook 帐户。 为了影响潜在客户的品牌知名度并留住现有客户，您的员工是帮助您建立社交媒体形象的有用资源。当您的员工强化您的营销部门在其营销项目（例如网站和宣传册）

中所说的内容时，这是一种影响公众对您公司的看法的有说服力的方式。 但是，最好在您要求员工在其社交媒体帐户中提及您的公司之前制定一个预定计划，以免您的员工不小心 发表 冰岛 WhatsApp 号码 让您的公司难堪的言论。该计划应包含以下七个重要步骤： 1) 制定书面政策 制定书面政策，明确定义在社交媒体网站上什么可以说，什么不能说。由于有关公司的帖子和推文在全球范围内普遍存在，员工对组织的负面评论会损害其声誉，阻碍客户购买产品或服务，并导致财务损失。然而，明确的社交媒体政策消除了潜在的混乱。 2）正确培训员工 不习惯社交媒体的员工可能需要接受培训，

了解不同社交媒体网站的礼仪以及如何在他们是公司员工时进行披露。员工还应接受培训，了解如何对评论做出礼貌回应，或何时避免与不愉快的互联网用户（喷子）交谈。 3) 获得不同程度的参与 获得从最高管理层到一线员工的不同程度的参与。高层管理人员和员工应参加社交媒体政策会议，以确定何时可以在社交媒体帖子中提及新产品或服务。员工应等到项目准备好启动，以防止竞争对手使用该概念。 4）让你的员工兴奋起来 让您的员工对公司内的新发展感到兴奋。确保员工相信他们所宣传的内容。当他们可以将这种热情传达给自己的社交媒体网络时，他们的信念和真实性就会影响他们的家人、朋友和商业熟人。 5) 让内容易于分享 员工可以在社交媒体上讨论并发送给其他人的可共享内容包括电子书、