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以下是一些实际有效的客户宣传营销策略

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发表于 2022-8-27 17:09:59 | 显示全部楼层 |阅读模式


企业能做的最糟糕的事情就是忽视客户的反馈。您拥有出色的服务和产品,但不知何故未能达到目标。如果客户的合同期限为 2-3 年,那么您为自己建立了一段紧张的关系,最坏的情况是他们会告诉其他人他们的困境。 那么,什么是客户宣传?这是一种将客户服务和客户营销放在最前沿的方法,为客户提供最好的服务。在服务方面,这可能是负责处理问题和查询的客户经理。在营销中,这可能是教育客户和推广其他服务的常规内容。 如果您不知道客户对您的公司、服务或流程的看法,请继续阅读。 让某人开心的力量 让客户满意并不会让地球付出代价。事实上,如果您考虑在期限结束时失去 3 年 SaaS 客户的成本,客户保留必须成为您营销策略的一部分。此外,如果您有成本在期限结束时从客户那里解脱出来

您可能需要更进一步并考虑基于帐户的体验 (ABX)。 那么,快乐的客户是什么样的呢?你可以先问他们。客户倡导是出色的客户体验 (CX) 和客户满意度 (C-Sat) 的最终产品。如果您提供出色的 CX 并衡量出色的 C-Sat,客户更有可能支持您的产品和服务。只需要研究和反馈就 萨尔瓦多 WhatsApp 号码 可以开始有所作为。 是的,没错,您可以在内部倡导客户,以确保他们得到良好的服务。您可以就令人兴奋的新功能和利用您的产品的方法与他们进行教育和交流。您可以鼓励客户在屋顶上大喊大叫,提名您获奖或完成在线评论。我们只需要了解从哪里开始。 客户宣传是避雷针 如果企业的所有权涉及私募股权,则责任在于产生自由现金流。这意味着将尽可能多的新的合同收入来源分层。根据增长投资的时间范围,必须强调保留和宣传。



如果您可以叠加新客户,保留现有客户并同时向他们交叉销售和追加销售,那么现金流将会溢出。 许多客户调用诸如净推荐值 (NPS) 之类的措施来作为宣传的代理。在其基本形式中,它经常询问您向他人推荐您的产品或服务的可能性有多大。 客户倡导计划的一个隐藏方面是它可以对员工产生积极影响。将 CX 和客户成功团队与 NPS 联系起来,让每个人都有目标。它还传达了一个强有力的信息,即我们关心我们的客户,而不仅仅是我们的利润。 如果您的需求生成和潜在客户生成计划停滞不前并且利润停滞不前,那么客户倡导可以成为您改变战略方法所需的避雷针。 客户进行销售

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