内部销售与外部销售：实际区别是什么？

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内部销售和外部销售之间的差异非常显着。如果您正在建立销售团队或试图招募销售人才，了解两者之间的主要区别非常重要。 擅长内部销售的人不一定擅长外部销售，反之亦然。为了组建一个有效的销售团队，您需要能够识别导致每种销售成功的技能。 在这篇博文中，我们将分解内部和外部销售之间的差异，以便您能够建立最适合您的销售系统和销售团队。 内部销售与外部销售：基础知识 在最基本的层面上，内部销售和外部销售之间的区别归结为销售过程发生在哪里：您是亲自销售还是远程销售？内部销售专业人员远程识别、培养潜在客户并将其转化为客户，而外部销售专业人员会面并尝试与他们的潜在客户面对面交流。 事实上，如果某人满足以下要求，美国劳工部将其视为“外部销售人员”： 第二点—— “经常在雇主工作场所以外的地方工作” ——是关键。外部销售代表经常敲门、参加午餐会、在活动中发言和在会议上设置展位，而大多数内部销售人员很少会见客户。 如果我们回到一两年前，几乎不可能找到内部销售专家。但现在，技术的兴起使这个角色比更传统的外部销售角色更可行，而且通常更有效。 随着这个新角色的发展，工作要求和技能已经与外部销售人员不同。以下是一些主要区别： 完成销售的不同工具 产品_收件箱 内部销售专业人员最重要的工具是优质的内部销售 CRM。理想的 CRM 将提供电子邮件管理和跟踪、电话呼叫和 SMS 功能（Close 提供的所有功能）。 虽然最优秀的外部销售专业人员可能会使用 CRM，但他们并不完全依赖它。外部销售专业人员还需要设备在现场推销他们的产品或服务，进行现场培训并在会议上设置展位。一套高尔夫球杆也有帮助。 不同的销售周期 由于有条不紊、定义明确的销售流程，内部销售通常具有显着缩短的销售周期。


内部销售流程优先考虑潜在客户评分和报告，使销售人员能够专注于培养重要的关系。 不同的成本 内销外销成本 外部销售可能比内部销售更快地消耗您的预算。您的内部销售团队真的只需要计算机、CRM 系统、WiFi 访问和一点点忙碌。外部销售人员可能需要公司汽车、午餐和晚餐预算、高尔夫会员资格、航班等。 不同的扩展能力 内部 埃及 WhatsApp 号码  销售人员可以通过他们的计算机与世界各地的人建立和培养关系——他们可以通过电子邮件自动化和像 Close 这样的伟大技术一次与数百名潜在客户建立关系，这种技术可以让您一次管理多个关系。 亲自推销客户的外部销售专业人员一次只能推销一个客户。虽然外部销售人员正在为他们的潜在客户赢得和用餐，或者在高尔夫球场上花费数小时来完成一笔交易，但一个有效的内部销售专业人士可能正在完成多项交易。 不同的技能 内部销售外部销售技能 1 最好的内部销售专家和最好的外部销售专家有很多共同点：他们都很好地工作，都喜欢沟通，注重结果，并且有动力去了解他们潜在客户的问题。 两者之间的一个关键区别是虚拟沟通技巧的必要性。



对于外部销售，这些东西可能会有所帮助，但对于内部销售，通过短信、Twitter、LinkedIn 和电子邮件进行交流是工作的关键部分。内部销售人员定期使用这些技能进行交流，而许多外部销售专业人员仅依靠语音和面对面交流。 收拾东西 那么哪个更好：内部销售还是外部销售？ 现实是——两者都有作用。一些组织只依赖内部销售团队并取得成功，而另一些组织则采用更加混合的方法并取得了很好的成果。这一切都取决于您的产品或服务成本，您愿意在销售上花费多少，以及您的客户喜欢如何购买。 一旦您花时间了解您的买家并确定哪种销售方法对您最有意义，请务必使用正确的工具和正确的团队来让这种方法发挥作用。如果您决定接受内部销售，您可以从事的最高投资回报率活动之一就是养成良好的跟进习惯。 我们发现它对任何销售团队的成功都至关重要，因此我们写了一整本关于它的书——您今天就可以免费获得它！ 下载后续公式 每周销售通